DoWithMe

カスタマーサポート

お問い合わせ

以下のフォームにご記入いただくか、メールで直接お問い合わせください。1〜2営業日以内にご返信いたします。

アカウントを削除するにはどうすればいいですか？

アプリ内のプロフィール > 設定 > アカウント削除から直接削除できます。投稿や運動記録などのデータは退会日から30日後に削除されます。または support@hblood.co.kr にメールで削除をリクエストできます。

プリセットが消えました。復元できますか？

ログイン状態であれば、プリセットはクラウドに自動保存されています。再度ログインしてみてください。ログアウト状態で作成したプリセットはデバイスにのみ保存されるため、アプリ削除後の復元は困難です。

タイマーがバックグラウンドで動作しません。

デバイスのバッテリー最適化設定でDoWithMeを除外してください。iOS: 設定 > 一般 > Appのバックグラウンド更新、Android: 設定 > バッテリー > アプリのバッテリー管理で設定できます。

別のデバイスで同じプリセットを使えますか？

はい。同じアカウントでログインすると、プリセットが自動的に同期されます。

対応している言語は何ですか？

韓国語、English、日本語、Español、中文の5言語に対応しています。